一、课程建设基础
《跨境电子商务理论与实务》是我校电子商务专业的专业核心课。本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商人才。通过本课程的学习，学生能理解跨境电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和操作技术等业务能力。
我校自2013年开始在专科生中讲述《跨境电子商务理论与实务》课程，2015年在本科生中讲述该课程，教学效果良好，受到广大学生的欢迎，在此基础上，2015年由电子商务学院院长刘德华教授牵头，集电子商务全院之力编写并出版了教材《电子商务网络创业与操作平台》一书（以速卖通为创业平台）。
自此，本课程组成员已为6届电子商务1000余专科生、5届600余名本科生讲述过此课程，拥有教案、PPT课件、直播视频、微课、速课、实训平台、习题库，试题库等资源，为建立线上精品课程奠定了坚实的基础。
二、课程性质
《跨境电商理论与实务》是江西工程学院电子商务专业的专业课核心课，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备。
通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。
本课程本、专科均设置在第四个学期，前导课程主要有网络营销、网上开店、网店运营与管理等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商理论与实务》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。
三、课程目标
1.总体目标
通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。
2.具体目标
知识目标
（1）识记跨境第三方操作平台规则；
（2）熟知跨境电商操作基本工作流程；
（3）识记跨境电商平台进行选品的技巧；
（4）熟知不同的国际物流方式的运费计算方法；
（5）熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式；
（6）熟知P4P的规则、广告模式、价值和优势；
（7）熟知速卖通纠纷规则。
能力目标
（1）能顺利开通跨境电商店铺账号；
（2）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式；
（3）能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告；
（4）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作；
（5）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布；
（6）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；
（7）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度；
（8）能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客。
素质目标
（1）具备跨境电商运营的基本职业道德；
（2）对境外客户有一定了解，并能包容、合理应对各种买方行为。